Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Tous les envois se font par La Poste et Mondial Relay depuis Lyon. Votre commande est envoyée dans un délai de 3 jours ouvrés, puis livrées en moins d’une semaine en France, et jusqu’à 2 semaines en Suisse et Belgique. Attention, au mois de décembre les livraisons sont susceptibles d’être ralenties.
Comment sont envoyées les affiches ?
Les affiches 21×30 et 30×40 sont envoyées à plat dans une enveloppe cartonnée 100% recyclable.
Les affiches 40×50, 50×70 et 60×80 sont envoyées roulées dans une tube en carton 100% recyclable.
Les envois sont réalisés par La Poste avec numéro de suivi ou en Mondial Relay, à votre convenance.
La livraison est gratuite dès 60 euros d’achat.
Comment le livreur me livrera-t'il mon colis ?
Les affiches 21×30 sont déposées dans votre boîte aux lettres, les 30×40 sont remises en mains propres. Fournissez le plus de détails possible pour votre adresse de livraison (bâtiment, digicode, étage) pour que le facteur puisse vous trouver. Vous travaillez en journée ? Pensez à vous faire livrer directement sur votre lieu de travail !
En cas d’absence, vous aurez un avis de passage dans votre boîte aux lettres, vous laissant 15 jours pour aller le récupérer dans votre bureau de poste.
Puis-je faire livrer un cadeau directement chez quelqu'un ?
Oui, il suffit d’entrer le nom et l’adresse de la personne à qui vous souhaitez faire la surprise !
L’adresse de facturation peut être différente de celle de livraison.
Produits
Quels sont les formats d'affiches ?
Ce sont des formats très standards pour trouver un cadre facilement.
- 21×29,7 cm
- 30×40 cm
- 40×60 cm
- 50×70 cm
- 60×80 cm
Les affiches sont-elles vendues avec les cadres ?
Les affiches sont vendues sans le cadre, mais vous pouvez en commander sur la boutique ici.
Commande
Ma commande est arrivée en mauvais état, que dois-je faire ?
Toutes mes excuses pour cette mauvaise surprise… Veuillez m’envoyer une photo du défaut, ainsi qu’une photo du colis sur antoine@studio-topo.fr. S’il s’avère que le défaut est de mon fait ou du fait du transporteur, une nouvelle commande vous sera envoyée, ou votre achat peut-être remboursé partiellement.
Que faire si j'ai reçu des articles incorrects?
Veuillez commencer par bien vérifier votre confirmation de commande afin de vérifier ce que vous avez commandé. Si vous n’avez pas reçu les articles commandés, veuillez me contacter.
Où puis-je trouver un code promo ?
Le meilleur moyen de ne rater aucune offre, c’est de suivre le compte instagram.
Dans quelles boutiques puis-je trouver vos produits ?
Des dizaines à travers toute la France,veuillez consulter cette carte.
Je souhaiterais proposer vos affiches dans ma boutique !
Vous êtes commerçant ? Contactez-moi pour obtenir le catalogue.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez me contacter sur antoine@studio-topo.fr.
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